在電腦上收發訊息，把注意力還給手邊的工作

在正常連線狀態下，網頁端與手機端會保持消息同步，你在電腦上讀取或回覆的內容通常會反映到手機端。但同步速度受網路品質、伺服器狀態和手機後台權限影響，若發現延遲，可先檢查手機是否允許應用在後台運行，並確認電腦瀏覽器分頁沒有被系統休眠。若問題持續，建議以官方幫助頁面的最新說明為準。

早期版本要求手機保持聯網才能使用網頁端，但隨著多設備支援的推進，部分場景下手機短暫離線仍可維持一段時間的網頁使用。具體條件取決於你手機上的應用版本和帳號是否已啟用多設備功能。穩妥的做法是保持手機電量充足並允許後台連線，若長時間無法收發消息，請以官方當前說明為準進行排查。

在網吧、圖書館或共用辦公設備上使用時，離開前務必點擊選單中的登出選項，並關閉瀏覽器分頁。同時避免勾選記住登入狀態，也不要讓瀏覽器保存密碼。若設備上安裝了未知的擴展程式，建議先停用再登入。公共環境下的鍵盤記錄風險無法完全排除，涉及敏感內容的對話建議改用個人設備處理。

網頁端通常支援傳送圖片、影片和常見格式的文件，操作方式是點擊對話框旁的新增附件按鈕，從電腦中選擇檔案後確認送出。可傳送的檔案類型與大小上限會隨版本調整，若遇到格式不支援或上傳失敗，可先壓縮檔案或轉為通用格式再嘗試。具體限制請以官方說明明確的當前規則為準，不建議依賴固定數值。

這種情況通常與網路環境有關，可先確認電腦和手機是否連在同一穩定網路下，再嘗試重新整理頁面並重新掃碼。若手機端應用處於省電模式或被系統限制後台活動，也會導致連線中斷。瀏覽器方面，建議使用較新版本並暫時停用可能攔截腳本的擴展程式。若多次嘗試仍無效，請以官方幫助頁面的排查步驟為準。

網頁端在不同時期對多賬號的支援策略有所不同，部分版本允許在同一個瀏覽器中切換已連結的設備，部分版本則需要分開使用不同瀏覽器設定檔。若你需要同時處理工作與個人對話，可先確認當前版本是否提供賬號切換入口。不確定時，建議查閱官方幫助頁面關於多設備和賬號管理的說明，避免因頻繁登入登出觸發安全驗證。

網頁端主要作為手機帳號的延伸介面，聊天內容通常不會以獨立資料庫形式長期保存在電腦本機，而是依賴與手機端的同步。瀏覽器快取可能暫存部分頁面資料，清理瀏覽資料後需要重新掃碼登入。若你希望在電腦上保留記錄，可透過官方提供的匯出功能處理，並注意匯出檔案包含敏感資訊，應妥善存放。

團隊使用時建議先明確哪些對話適合在網頁端處理，避免將客戶敏感資訊留在公用裝置上。可為工作賬號設定專門的瀏覽器設定檔，並定期檢查已連結的設備列表，移除不再使用的登入記錄。若涉及多人協作，應事先約定回覆規範與交接方式，減少遺漏。涉及合規要求時，請以企業所在地法規和官方政策為準，本頁僅提供一般使用參考。